上篇：代辦注冊(cè)公司丨成功案例（二十八）

傳統(tǒng)酒店把 VIP會(huì)員當(dāng)成一個(gè)渠道來看待，但在7天，會(huì)員就是最有價(jià)值的資產(chǎn)，不是之一，而是最重要的那一個(gè)，甚至在很多時(shí)候是唯一的。公司代辦注冊(cè)

要讓這個(gè)會(huì)員系統(tǒng)成為自動(dòng)自發(fā)的體系，首要的問題是會(huì)員識(shí)別，7天會(huì)采取的是用身份證作為唯一識(shí)別。

這是因?yàn)椋l(fā)展會(huì)員往往有多個(gè)渠道，而7天不管你有幾張會(huì)員卡，不管你從哪個(gè)渠道來，身份證號(hào)碼是唯一的，一開始在哪里注冊(cè)，你這個(gè)會(huì)員就是從哪個(gè)渠道來的，不存在重復(fù)注冊(cè)的情況， 這樣7天的成本會(huì)降低， 也避免了渠道之間搶客戶的情況。

7天發(fā)展會(huì)員的做法完全是借鑒攜程以前發(fā)展經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)新的。 攜程發(fā)展會(huì)員是按渠道進(jìn)行拓展，機(jī)場(chǎng)可以發(fā)展，寫字樓也可以發(fā)展，但是這樣多渠道發(fā)展完了以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人有很多張會(huì)員卡。公司代辦注冊(cè)

這還不是問題的全部，由于攜程采取的是每張卡對(duì)應(yīng)一個(gè)人，業(yè)績(jī)就歸發(fā)展這個(gè)人的銷售員所有的做法，于是很可能出現(xiàn)一個(gè)銷售員發(fā)了無(wú)數(shù)張卡，以幫會(huì)員換會(huì)員卡或者通過別的方式增加業(yè)績(jī)，所以看上去業(yè)績(jī)很好，卻是虛增的。

7天沒有這種情況， 因?yàn)?span>7天是用身份證作為標(biāo)識(shí)的。 用身份證標(biāo)識(shí)的好處就是，可以真正看到這個(gè)人是誰(shuí)， 而不是只有一個(gè)會(huì)員號(hào)。假設(shè)只是一個(gè)會(huì)員號(hào)， 那么會(huì)員號(hào)對(duì)應(yīng)的會(huì)員如果幫其他人訂房，7天就很難知道該會(huì)員本人的消費(fèi)習(xí)慣。但如果在身份證號(hào)碼和會(huì)員號(hào)完全匹配的情況下， 這位會(huì)員是可以識(shí)別的。同時(shí)，7天也可以觀察這位會(huì)員的情況，如消費(fèi)情況、入住習(xí)慣等， 根據(jù)這些有用的信息7天能作出很多有價(jià)值的判斷。公司代辦注冊(cè)

7天會(huì)的成立，并沒有行業(yè)標(biāo)本可以參考，7天的管理團(tuán)隊(duì)因此四處取經(jīng)，他們?nèi)グ菰L春秋航空有限公司（以下簡(jiǎn)稱春秋航空），這是因?yàn)榇呵锖娇站W(wǎng)站的預(yù)訂比例也很高，正好他們也想和7天合作，共同推廣，于是，雙方相談甚歡。7天發(fā)現(xiàn)，春秋航空之所以網(wǎng)站預(yù)訂比例高，是因?yàn)樗麄冇刑貎r(jià)票，這就吸引了比較精打細(xì)算的消費(fèi)者。

不過，這個(gè)思路沒有得到7天管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，因?yàn)檫@其實(shí)也是其他經(jīng)濟(jì)型酒店的

做法——靠促銷和特價(jià)活動(dòng)來帶動(dòng)訂房量。

7天會(huì)的判斷是，如果7天有特價(jià)房，同樣會(huì)有很多人來，但這不是長(zhǎng)久之計(jì)，只是一個(gè)促銷活動(dòng)，不能作為正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司代辦注冊(cè)

7天會(huì)的思路是，把用戶盤活，打價(jià)格戰(zhàn)只是策略之一，需要在價(jià)格之外有足夠多的亮點(diǎn)能吸引住會(huì)員。

那么， 7天會(huì)是怎么做的呢？

首先，引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣。7天提倡會(huì)員自主預(yù)訂，那么應(yīng)該如何引導(dǎo)會(huì)員更多使用自主預(yù)訂渠道、培養(yǎng)會(huì)員預(yù)付的習(xí)慣，這成為7天會(huì)的核心工作之一。但僅僅有引導(dǎo)是不夠的，產(chǎn)品本身要有競(jìng)爭(zhēng)力，各自主渠道預(yù)訂流程是否順暢、會(huì)員使用是否便捷、預(yù)付程序是否穩(wěn)定安全， 都是7天會(huì)要密切關(guān)注的。公司代辦注冊(cè)

其次，7天會(huì)要進(jìn)行大量的會(huì)員數(shù)據(jù)分析，策劃會(huì)員相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，在為會(huì)員爭(zhēng)取更多利益的同時(shí)，也要保證公司合理的經(jīng)營(yíng)收入。

當(dāng)7天的會(huì)員數(shù)量達(dá)到800萬(wàn)的時(shí)候，另一項(xiàng)工作提到了議事日程上——為會(huì)員提供更多的增值服務(wù)。在本書編寫的幾個(gè)月里，租車、機(jī)票服務(wù)已陸續(xù)上線，依舊沿用了典型的7天風(fēng)格，即只接受網(wǎng)站預(yù)訂和網(wǎng)站支付。

持續(xù)滿足會(huì)員需求無(wú)疑是正確的，但如果只是讓會(huì)員來去空空，沒有什么工具可以維系的話，將讓會(huì)員的融合度大打折扣，對(duì)會(huì)員來說，需要有工具來確認(rèn)自己的切身利益。

于是7天會(huì)推出了與會(huì)員休戚相關(guān)的“三大件”：一件是積分，一件是法寶，另一件是儲(chǔ)值系統(tǒng)。公司代辦注冊(cè)

待續(xù)......

下篇：濟(jì)南代理公司注冊(cè)丨成功案例（三十）

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