濟南公司注冊代辦丨成功案例(二十一)
上篇:濟南代辦公司注冊丨成功案例(二十)
鄭南雁一直認為, 發(fā)源于人的內心的責任心和創(chuàng)造力,往往是與其受到的管控和制約程度成反比的。很多事例已經印證了這一點, 因為每個人的內心深處都是不喜歡被管制的,太多的自上而下的壓力,反而很容易形成反作用力。濟南公司注冊代辦
如果能夠以信息共享承載起開放的平臺,在信息系統(tǒng)上與員工有足夠的溝通,發(fā)揮個體的能動性與專業(yè)性,一定可以更好地避免,或者修正錯誤。從這個意義上說,7天推行放羊式管理,與鄭南雁對管理的理解關系密切。用“放羊機制”賦予分店店長更大的自主權,“不用凡事都等待總部的指令”。與此同時,借助一直以來投入頗大的信息系統(tǒng)的分支運營體系, 保證了企業(yè)通過信息共享而不是靠控制和命令作出反應。
谷歌的出現,讓鄭南雁眼前一亮,谷歌公司的理念是,每個員工都是聰明人。所以,谷歌對員工的高度授權與充分交流構成了它公開、透明和大量的橫向交流的管理模式。同時,公司內部形成的這種自由生態(tài)系統(tǒng),有自我調節(jié)和強化的功能。濟南公司注冊代辦
7天放羊式管理的立足點也類似于這種成年人與成年人的關系基礎,相信人、釋放人的積極性與能動性。當個人的職業(yè)化程度加強,并且通過平臺可以收集到足夠的信息之后,管理模式已經到了需要變革的時候。
7天創(chuàng)造性地提出了放羊式管理這一新的管理模型, 并在7天內部貫徹和實施,使其成為7天與其他經濟型酒店的最大區(qū)隔, 也成為7天的最重要的管理創(chuàng)新。
不過,理論和實踐之間總是有距離的, 在放羊式管理的誕生并成型的過程中波折頗多。在這一章中, 我們將重點講述放羊式管理在7天內提出、爭論、改良和最終實施到位的故事。可以認為,放羊式管理是與7天從不競爭、自動自發(fā)的精神氣質最匹配的管理模式,與其一貫倡導的電子商務和會員制也有諸多的暗合之處,這也是這個極度創(chuàng)新而又充滿風險的管理模式能在 7 天內落地生根的原因所在。濟南公司注冊代辦
店務部時代
對于7天發(fā)展中碰到的坎,鄭南雁作過如下的評價:第一家店開業(yè)是一個很重要的時刻,關系著7天通過垂直切割理論設計出來的產品能否得到市場認可;前5家店開張也是一個很重要的時刻,這考量著7天的連鎖怎么構建;開到30家店是另一個坎,這考量著7 天對連鎖理論的理解和運用能力。
幫鄭南雁解決從第5家店到第30家店的運營管理難題的人是前文提到的,也是7天高管團隊中唯一的女性——運營總監(jiān)韓俏帆。
“放羊”放出公平和效率(2)
韓俏帆上任之初,發(fā)現擺在她面前的,不是在理論上建立標準化的問題,而是100多個迫在眉睫的現實問題;首先考驗她的不是工作的難度,而是工作的強度。濟南公司注冊代辦
當時,7天前任的運營總監(jiān)已經離職好幾個月,在此期間鄭南雁和林粵舟分別兼管過一段時間。但是兩人時間精力有限,又缺乏連鎖理論的系統(tǒng)知識,所以運營部不僅積累了一大堆待解決的問題,連鎖標準化管理也處于毫無章法的階段。
積壓的問題鋪天蓋地而來,最基本的包括門怎么設計;沙發(fā)能不能改小一點;員工
制服應該設計成什么樣的;產品服務標準化的問題;房態(tài)應用系統(tǒng)在實踐中出了問題,有時會因開錯房而被客人投訴;對講機因質量不好需要更換;酒店的資產居然幾個月都沒有盤點過等。濟南公司注冊代辦
而在創(chuàng)建初期因為很多管理制度還沒有上軌道,員工有過一段人心浮動的日子:5家分店里,有兩家店店長剛剛招聘進入公司;一家分店店長準備辭職;缺人、缺流程、缺管理制度;甚至員工的工資、加班費核算也因工作積壓被拖延了……
當時人事部總監(jiān)的位置處于空缺狀態(tài),所以韓俏帆也同時兼任了人事部招聘和行政的工作,這更使得她當時幾乎處于超負荷工作狀態(tài):既要完善公司的標準化流程、對接后勤工作, 同時還要負責分店的日常管理。
在千頭萬緒當中,韓俏帆決定首先從人入手,實現崗位標準化、人員配比標準化,解決人員的工資核算問題以穩(wěn)定人心。濟南公司注冊代辦
待續(xù)......
下篇:代理公司注冊丨成功案例(二十二)
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