中國工商注冊代理協(xié)會(huì)推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:勝算(四十七)
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我相信,理念、制度、尊重、創(chuàng)新和堅(jiān)持這些“井岡山精神”元素,都是企業(yè)管理中最重要的元素。指導(dǎo)紅軍從失敗走向勝利、從弱小走向強(qiáng)大的井岡山精神,也同樣是指導(dǎo)企業(yè)從弱小走向強(qiáng)大、從挫敗走向成功的方法。
初級管理者只會(huì)做定性的管理,他能說出一件事情的好壞,卻無法判斷好壞的程度;中級管理者能夠根據(jù)數(shù)字定量地判斷事情好壞的程度;而高級管理者則能做到“心中有數(shù)”,能夠把那些重要的數(shù)字和這些數(shù)字之間的關(guān)系爛熟于心。
“眼中無數(shù)”、“眼中有數(shù)”和“心中有數(shù)”,是管理的三個(gè)境界。在一定程度上,一個(gè)人提高管理水平的過程就是提高對自己業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字理解和駕馭的過程。年底時(shí)他給員工制訂了新一年的激勵(lì)方案,等到了部分兌現(xiàn)的時(shí)候,他卻突然發(fā)現(xiàn),如果按承諾的方式支付獎(jiǎng)金,公司是虧損的。他想問我的是,承諾的獎(jiǎng)金照發(fā)呢,還是向員工解釋一下,公司虧損了,不能發(fā)獎(jiǎng)金了?
我的答案是不言而喻的:即使自己吃虧,老板也要按照承諾去發(fā)放獎(jiǎng)金。否則,老板在員工心目中就失去了最寶貴的誠信。正想給這位老板回信時(shí),又收到了他第二封郵件。大概的內(nèi)容是:不用回復(fù)這個(gè)問題了,他發(fā)現(xiàn)自己的賬算錯(cuò)了,他把一個(gè)關(guān)鍵數(shù)字小數(shù)點(diǎn)弄錯(cuò)位了。么都要先考慮財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)應(yīng)該是財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的,不是總經(jīng)理考慮的事情。