濟南公司注冊丨微笑管理(十六)
北卡羅萊納州夏洛市的杜克電力公司電話中心里的員工每每在有些成績時,便用冰淇淋或西瓜派對慶祝一番。因為,大成就也是由一個個小成就累積起來的, 而且這樣也表示公司重視大家投入的心力。濟南公司注冊
顧客服務(wù)顧問公司的經(jīng)理藍(lán)卓姆說: “我們很重視 ‘功敗垂成’也慶祝一下的舉動,當(dāng)大家差不多要達(dá)到目標(biāo),但還差一點時,這些‘差一點’其實已經(jīng)‘差不多’,同樣應(yīng)得到嘉獎。有太多公司忽略了這一點。 但是, 經(jīng)營公司并不是棒球比賽,一定要分個你贏我勝。即使未能達(dá)到‘魔術(shù)數(shù)字’的目標(biāo),也應(yīng)該慰勞員工, 讓他們覺得努力沒有白費。 只要比去年進(jìn)步,
即使只有1個或5個百分點, 也算是成功。”
想一想用有趣、意外的、創(chuàng)新的方法來肯定小成就。公司通常在年尾時會對每年贏得最多 日??隙í劦娜?, 再嘉獎一次;但是, 公司為什么不同時嘉獎那些平日給別人最多肯定獎的人呢?濟南公司注冊
關(guān)心小人物
處于公司最上層、 掙錢最多的人往往會忘記底層的人生活多么艱難。 如果領(lǐng)導(dǎo)者能使處于底層的員工感覺到領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)心, 整個公司都會受到鼓舞。
赫布鮑姆 (美國戴爾公司董事長妝首席執(zhí)行官) 對自己以膠的經(jīng)歷常常記憶猶新。
“我第一次擔(dān)任首席執(zhí)行官是在總部設(shè)在賓夕法尼亞州小石油城的魁克州立分公司。 在這座小城里, 公司的員工過著很節(jié)儉的生活, 掙的每1美元對他們來說都很重要。我記得跟這些人在一起時, 曾聽他們講起即使買最基本的生活必需品——哪怕是孩子的鞋子——都要貨比三家。 聽到這些后, 我把分配的車退了。”
“如今公司最底層的員要靠每年 2~4. 5 萬美元的收入供養(yǎng)一家人。去年,他們應(yīng)該得到的獎金約為500美元,而高層管理人員的獎金是他們的許多倍。 所以我向董事會提出申請: 要求從自己的獎金中分給收入最低的155名員工每人1000美元。對我和大多數(shù)首席執(zhí)行官而言, 1000美元不值一提, 但對于要供養(yǎng)孩子上學(xué)或負(fù)擔(dān)父母醫(yī)藥費的人來說, 這是很有幫助的一大筆錢。 如果你克制自己對金錢的欲望, 而且員工們會看到這一點。他們會對公司非常忠誠,工作將非常努力。目前,公司的人員 自然縮減率降到了 11 年來的最低點, 由于每個人都對工作感到滿意, 我們將迎來又一上好年景。” 濟南公司注冊
還等什么呢, 赫布鮑姆的話就是最好的行動指南。 其實并不是很難做到的事, 結(jié)果卻有意想不到的效果。
“有兩件事情是一般人看得比性和錢更重要——那就是肯定和贊美。”
玫琳凱化妝品總執(zhí)行長——艾許
我和一個地方合作一陣子之后, 都喜歡給他們一個“紅懷子”。多年來, 送紅懷子一直是我們家最喜愛的一項傳統(tǒng)。
它只是一個簡單的鮮紅色的懷子, 沿邊寫著: “你今天很特別。” 隨杯子我會附上一段說明:
你在瑞德斯堡的朋友我覺得你很棒!
你真的為我們帶來了改變, 因為這紅杯子是家人有特殊成就、過生日、某件事做得很好、達(dá)到某一目標(biāo)時, 可以用來慶祝的一個絕佳方法。 有時甚至只是要告訴對方:“你今天很特別。”每次拿出紅杯子時, 就表示這上餐飯要慶祝某個人、 某件事。 這杯子是愛及尊重的表征。這一個紅杯子——希望能成為你們家里的傳統(tǒng), 代表美好、 快樂的時光, 透露出言語表達(dá)不出的愛。濟南公司注冊
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