濟南公司注冊丨微笑管理(十七)
紅杯子是我們所想出來的為家人、朋友帶來歡笑、肯定、鼓勵的最好方法之一。 每次我們請客吃飯的時候,客人一定會拿到紅杯子。在特別的日子里——如有人過生日、 孩子從學(xué)校放假回家、完成一項困難的計劃、考試拿到好成績時,主角就會拿到“紅杯子”。我甚至還聽過有人自己帶紅杯子去飯店,舉行驚奇派對的呢!濟南公司注冊
不過,我們的紅杯子最重要的用處,我想還是在失意、頓挫的時候;有人為了加入校隊或是贏得選舉努力了很久,最后卻失敗了,這時,家里一定會有人為他(她)準(zhǔn)備紅杯子,表示不管他們發(fā)生了什么事, 在家人心中永遠如一。
兩年前, 我以紅杯子衍生出一段最感人的故事,這和出版社的接待員有關(guān)。他告訴我們, 在成為第一批收到紅杯子的人時, 他既驚訝又高興。 他說: “我還以為只有經(jīng)營層的人才能收得到紅杯子呢。”于是,他決定在這紅杯子上加一點個人的巧思,因此, 當(dāng)他將這紅杯子傳給一位曾經(jīng)改變他的人時, 杯子上多了幾片丹麥奶酥。 這個舉動為他們這地方開啟了一個新傳統(tǒng)。
“紅杯子”只是一個信物, 代表的是歡笑、肯定和感情。濟南公司注冊
你可以去任何地方找到任何一種你認為能夠給員工帶來幸福感的物品,任何人拿到它,就可以擺放在辦公室里一陣子,然后“傳下去”。 它一定會成為員工感情賬戶里大筆的存款。
做一張破唱片
“你必須與你的部屬中最聰明的人和睦相處并默契地配合, 因為你不可能獨立完成工作。 如果你做到了, 那你就成功了。 這是我給大家的最重要忠告。”
美國通用電器前 CEO
杰克•韋爾奇
如果員工們不知道公司有什么新情況、 你對他們有何期望、未來會怎樣,那他們不會很努力。一個季度跟他們談一次并不夠——你必須以各種方式每天重復(fù)指示、 激勵和安慰。
美泰公司在轉(zhuǎn)型的時期, CEO 除了花很多時間與所有高級管理人員面談之外, 還不斷地向所有雇員和其他相關(guān)人員介紹公司變革的目標(biāo)和措施。當(dāng)然,他還經(jīng)常出去跟人會面,通過電子郵件進行雙向溝通, 親自給雇員回信。 當(dāng)公司走上正軌之后, CEO仍然不斷與人溝通——在電梯上、 自助餐廳里、街頭、電話里、飛機上,還有電子郵件中?;镜男畔⑹窍嗤模焊嬖V員工公司有何設(shè)想與展望。濟南公司注冊
這個 CEO 就是美國美泰公司董事長妝首席執(zhí)行安羅伯特•??颂亍Kf:“我發(fā)現(xiàn),這種堅持不懈的溝通——盡管有時聽起來像沒完沒了的破唱片——是我能夠為雇員、 投資者、客戶、 媒體和高級管理人員所做的最具鼓勵性的事情。 當(dāng)雇員們首先從我這里得知公司發(fā)生的事情時, 他們感到自己是公司大家庭的一員, 最重要的是感覺受到了尊重。 這促使他們每天都努力工作。”
發(fā)揮創(chuàng)意,將你對所屬組織有共事伙伴的榮耀感與別人分享。 讓你的員工感受到成功的喜悅,是一種極大的激勵。濟南公司注冊
我以前在凱塞特國際公司擔(dān)任訓(xùn)練品質(zhì)總監(jiān)時,公司的總裁爾德曼首創(chuàng)一項傳統(tǒng),叫作“享受時刻”。每次各工作小組集合起來,要開大型的企劃或檢討會議時,爾德曼就會要大家準(zhǔn)備一個“享受時刻”。在這段時間,組織的成員可以與大家分享他們和伙伴或和整個小組合作時心中的光榮感;或是對彼此的欣賞之處、感謝之處。爾德曼說:“我們沉醉在自己有多好、對彼此有多重要、 對別人的感覺和成就有多關(guān)心的情緒里。”
明尼蘇達州明尼亞波利斯市的 BI表演服務(wù)公司,每個月都會舉行一次“報喜鐘點”的活動。當(dāng)天一早上班的時候,有空的員工會先聚在一起談?wù)摻鼇砉?、個人,還有這世上的好消息。這家公司的員工都很喜歡這個活動,對于帶動公司欣賞彼此、欣賞人生的氣氛很有幫助。濟南公司注冊
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