德隆案是另一個慘痛的教訓(xùn)。德隆集團(tuán)旗下的“三劍客”（新疆屯河，1996年上海證券交易所上市；湘火炬，1993年深圳證券交易所上市；合金股份，1996年深圳證券交易所上市）曾經(jīng)創(chuàng)造了中國股市中最為離奇的漲勢。濟(jì)南代理記賬報稅

但到了2004年，由德隆一手打造的股市最大神話開始破滅。僅就德隆“三劍客”而言，2004年中市值已經(jīng)蒸發(fā)了超過100億元。這宗新中國成立以來最大的金融證券案于2006年4月29日在武漢市中級人民法院一審宣判完畢。主嫌唐萬新被控非法吸收公眾存款罪、操縱證券交易價格罪，被判有期徒刑8年并罰40萬元；德隆系三家核心企業(yè)被控非法吸收公眾存款罪、操縱證券交易價格罪、挪用資金罪，合計被罰103億元。

這些蒸發(fā)的財富不只是數(shù)字，它可能是老年人一輩子的積蓄、年輕人的教育基金、兒童的奶粉錢，也可能是夫妻婚姻破裂的導(dǎo)火線。任何一件財務(wù)弊案，背后是許多投資人血淋淋的傷痛。濟(jì)南代理記賬報稅

面對接踵而來的財務(wù)報表丑聞，全球證券主管單位莫不致力于提升企業(yè)防弊的廣度及深度，首席執(zhí)行官也由高高在上的企業(yè)英雄，蒙上可能成為經(jīng)濟(jì)罪犯的陰影。2003年4月，美國著名的《財富》（Fortune）雜志以《恬不知恥》（Have They No Shame？）為題，指控部分企業(yè)首席執(zhí)行官明明經(jīng)營不善，甚至有操縱財務(wù)報表的嫌疑，仍然厚著臉皮坐擁高薪。不過，我仍然相信，絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)營事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是追求成功，而非蓄意欺騙。許多財務(wù)報表弊案的產(chǎn)生，往往是為了粉飾經(jīng)營的失敗，并非只是純粹的貪婪。本書雖然在第十一章會討論“防弊”的部分，但我認(rèn)為光是防弊無法真正創(chuàng)造價值，不成為地雷股也只是經(jīng)理人的消極目標(biāo)。我衷心地希望，經(jīng)理人能活用財務(wù)報表，打造賺錢、受人尊敬、又對稅收有貢獻(xiàn)的企業(yè)。2006年，沃爾瑪共繳了59.62億美元的稅金，占美國當(dāng)年總稅收的1/442，我們需要多一點(diǎn)這樣的企業(yè)。濟(jì)南代理記賬報稅

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《易經(jīng)》啟示錄：簡易、變易及不易

《易經(jīng)》蘊(yùn)含了中國老祖宗高明的管理智慧，而“易”字便有“簡易”、“變易”及“不易”三種意義。本書希望效法先哲，不但讓內(nèi)容能“簡易”，也能透視會計數(shù)字“變易”的原因，最后還能呈現(xiàn)變動世界里企業(yè)興衰一些“不易”的道理。

筆者將以全世界最大的零售商沃爾瑪，作為財務(wù)報表分析的主要范例。近二十年來，沃爾瑪是美洲地區(qū)業(yè)績增長幅度最大的公司。它如何保持業(yè)績的高度增長？沃爾瑪自己的回答是：“借著在每一次的購買過程中，一心一意地對待每一位客戶，使他們的購買經(jīng)驗超過預(yù)期。”在課堂上，我曾請臺灣大學(xué)EMBA同學(xué)試以鄧麗君的三首歌，詮釋沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式。這里提供我稱之為“鄧麗君競爭力三部曲”的看法，讓各位參考。濟(jì)南代理記賬報稅

首部曲：我只在乎你

20世紀(jì)80年代，“全面質(zhì)量管理運(yùn)動”（Total Quality Management，簡稱TQM）盛行一時，TQM的中心思想就是“以顧客為中心”。《我只在乎你》的歌詞，可以描述沃爾瑪員工對待顧客的溫柔心態(tài)：“如果沒有遇見你，我將會是在哪里，日子過得怎么樣，人生是否要珍惜……”“我只在乎你”的觀念看來雖是老調(diào)，含義卻歷久彌新。濟(jì)南代理記賬報稅

2005年5月，英特爾新上任的首席執(zhí)行官歐特里尼（Paul Otellini），是英特爾第一位非技術(shù)背景出身的首席執(zhí)行官。他曾坦率地指出，研發(fā)團(tuán)隊過去太執(zhí)著于追求微處理器運(yùn)算速度的突破，反而忽視顧客在移動計算（mobile computing）時代對芯片散熱、省電、輕薄短小的需求。2002年之后，英特爾迅馳（Centrino）微處理器之所以成功，就是回歸最基本的商業(yè)原理——滿足顧客需求所致。濟(jì)南代理記賬報稅

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