濟南代理記賬報稅丨財務(wù)報表(六)
二部曲:何日君再來
沃爾瑪?shù)臓I收重點除了來自新賣場的銷售金額外,還必須確認(rèn)舊有賣場營業(yè)額的持續(xù)增加。這必須倚賴顧客的重復(fù)購買行為,也就是“何日君再來”的威力。不只是沃爾瑪,任何企業(yè)的銷售若不能產(chǎn)生顧客重復(fù)性購買行為,增長就注定不能持續(xù)。在沃爾瑪?shù)哪陥笾?,它清楚地區(qū)分多少營收增長來自新開張賣場,多少營收增長來自舊有賣場,并討論新舊賣場的合理銷售金額。濟南代理記賬報稅
三部曲:路邊的野花不要采
在結(jié)合低價、完備的商品選擇及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量下,沃爾瑪使顧客產(chǎn)生強烈的品牌忠誠度。鄧麗君這首《路邊的野花不要采》,不僅是顧客忠誠度的寫照,也提醒“家花”必須提升競爭力來對抗“野花”。但是,品牌忠誠度不僅來自于顧客面,也要看所有的供貨商是否有足夠的忠誠度,愿意持續(xù)地提供沃爾瑪最好的產(chǎn)品。顧客的經(jīng)營,并不只限于賣場中的交易行為,還包括積極經(jīng)營沃爾瑪賣場所在小區(qū)的公益形象。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)沃爾瑪年報以大量篇幅介紹其供貨商及小區(qū)慈善活動,不要以為這只是表面功夫,這些都是無形的耕耘,終究會變成財務(wù)報表上亮眼的營收和獲利數(shù)字。濟南代理記賬報稅
沃爾瑪?shù)墓芾砘顒与m然復(fù)雜,它的策略及經(jīng)營原則卻十分“簡易”,財務(wù)報表也出奇的單純。在“變易”的經(jīng)濟環(huán)境里,自1971年上市以來,沃爾瑪始終保持營收獲利的高度增長,直到2006年才開始有增長疲軟現(xiàn)象。顯然,沃爾瑪知道一些經(jīng)營企業(yè)的“不易”道理。為了使本書探討的競爭力概念更加清楚,Kmart——沃爾瑪最主要的競爭對手——其財務(wù)信息會經(jīng)常地拿來與沃爾瑪比較。在許多分析中,當(dāng)讀者同時看到兩家公司的財務(wù)數(shù)字或比率,兩者相對競爭力的強弱,不需要進一步說明就十分清楚。
下面,讓我們好好地解讀帕喬利的競爭力密碼,展開一段奠基于課責(zé)性、全力追求經(jīng)營成功的旅程!濟南代理記賬報稅
何為五大神功
著名華人導(dǎo)演李安執(zhí)導(dǎo)的經(jīng)典作品《臥虎藏龍》,榮獲2001年奧斯卡最佳外語片、最佳攝影、最佳服裝與最佳音樂四項大獎,許多影迷對片中濃郁的人文氣息、精彩創(chuàng)新的武打畫面,一直津津樂道。在美國著名的商學(xué)院里(例如麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院),《臥虎藏龍》卻被多次用來當(dāng)作企業(yè)倫理的個案討論教材。你能想得明白這是為什么嗎?那是因為:武功蓋世、能飛檐走壁如履平地的大俠李慕白(周潤發(fā)飾),在禮教觀念的規(guī)范下,明明與女俠俞秀蓮(楊紫瓊飾)互相愛慕,表達愛意的最大尺度卻僅止于握手而已。這里面有著十分強烈的自我克制精神。對企業(yè)的高階主管而言,再嚴(yán)密的法律規(guī)范總有被破解的時候,只有建立在正確價值觀之上所產(chǎn)生的自制行為,才是實踐企業(yè)倫理的最好辦法。濟南代理記賬報稅
因此,在《臥虎藏龍》一片中,當(dāng)眾人都在爭奪神兵利器“青冥劍”,或想偷學(xué)武當(dāng)派奇妙的武功招式“玄牝劍法”時,李慕白失望地將“青冥劍”扔到河里,感嘆地說:“沒有正派的武功心法,空有寶劍和招式又有何用?”而想要追求財富的投資人,最重要的是在資本市場中找到人品與武功都是上乘的“李慕白”。
每個企業(yè)經(jīng)理人都想練就一身高強的管理武功,而財務(wù)報表可以協(xié)助經(jīng)理人鍛煉出“五大神功”。這五大神功分別是:
1. 堅持正派武功的不變心法:雖然聽起來有點兒八股,但是這個不變的武功心法值得一說再說——財務(wù)報表的核心價值是實踐“課責(zé)性”。濟南代理記賬報稅
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