上篇：代辦注冊(cè)公司丨探討企業(yè)管理（三）

2.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該事先制定，而不能到最后再來確定

《史記》中沒有說劉邦有沒有事先設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，從最后君臣的對(duì)話來看，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是事前沒有設(shè)定的，也就是劉邦起兵的時(shí)候是沒有設(shè)定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如果是事后再制定，那么，其存在就基本沒有意義。就像兩個(gè)人進(jìn)行打靶比賽一樣，肯定是先有一個(gè)標(biāo)靶，然后射擊，看是否射中了目標(biāo)，最后給出成績(jī)。公司代辦注冊(cè)

如果改變次序，先射擊，然后再設(shè)定標(biāo)靶，那么，就會(huì)變成裁判想要誰(shuí)獲勝他就可以獲勝了。所以，標(biāo)準(zhǔn)一定要事先設(shè)定好，事后設(shè)定一點(diǎn)意義都沒有。而“功人還是功狗”、“一時(shí)之功還是萬(wàn)世之功”事先肯定沒有確定，事后卻按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估，然后封地排座次，群臣不服氣也就情有可原了。

很多企業(yè)做發(fā)獎(jiǎng)金前評(píng)估的時(shí)候， 事先是沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)的。 只是用一張簡(jiǎn)單的表格， 給員工打一個(gè)分?jǐn)?shù)， 然后按照這個(gè)分?jǐn)?shù)直接給員工發(fā)獎(jiǎng)金。公司代辦注冊(cè)

員工自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力總成績(jī) 以上就是常見的一張?jiān)u價(jià)員工的表格，這個(gè)表格就是每到年底或者月底，員工自我打分，然后領(lǐng)導(dǎo)打分，最后評(píng)價(jià)出成績(jī)。以我從業(yè)這幾年的經(jīng)驗(yàn)來看，按照這種方法評(píng)估出來的成績(jī)發(fā)獎(jiǎng)金必然會(huì)導(dǎo)致不公平， 從而影響企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。 員工有意見是正常的，沒有意見才不正常。這樣的評(píng)價(jià)表格肯定是事先就制定好的，但什么叫工作態(tài)度好，什么叫差，什么叫做業(yè)績(jī)好，什么叫做業(yè)績(jī)差，統(tǒng)統(tǒng)沒有標(biāo)準(zhǔn)。公司代辦注冊(cè)

這樣的評(píng)估，有標(biāo)準(zhǔn)等同于沒有標(biāo)準(zhǔn)，事先模糊的標(biāo)準(zhǔn)就等于是事后再找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)。就好像劉邦自己愿意給蕭何排第一，“功人還是功狗”、“一時(shí)之功還是萬(wàn)世之功” 只不過是找出來的一個(gè)借口罷了。企業(yè)如此發(fā)獎(jiǎng)金，員工一定會(huì)問為什么是這個(gè)結(jié)果。 一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)是很難回答這個(gè)問題的， 即使給員工解釋清楚為什么這樣評(píng)價(jià)之后，員工還會(huì)緊跟著問， 為什么事先不說清楚， 評(píng)估的時(shí)候才說。

所以，要發(fā)好獎(jiǎng)金，需要事先制定好標(biāo)準(zhǔn)。這就引發(fā)了另外一個(gè)問題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要不要清晰呢？公司代辦注冊(cè)

標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是明確的還是模糊的

標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是清晰的還是模糊的呢？對(duì)這個(gè)問題，多數(shù)人會(huì)不假思索地回答：“肯定要清晰了，否則怎么給員工解釋得清楚呢？”其實(shí)，清晰還是模糊各有各的好處和壞處，是一個(gè)兩難問題，我們?cè)谝院蟮恼鹿?jié)還會(huì)詳細(xì)講解這個(gè)問題。當(dāng)我們遇到兩難問題的時(shí)候都會(huì)采取綜合的辦法， 既清晰又模糊。那如何既清晰又模糊呢？ 就是把標(biāo)準(zhǔn)分為兩種類型，一類的標(biāo)準(zhǔn)是非常清晰的， 這一類標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)被評(píng)估者的主要工作做得如何而設(shè)立的；一類標(biāo)準(zhǔn)是比較模糊的， 這一類標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)被評(píng)估者的基礎(chǔ)工作而設(shè)定的， 其中的道理下文再解釋。公司代辦注冊(cè)

從劉邦的故事中可以看出，“功人還是功狗”、“一時(shí)之功還是萬(wàn)世之功”這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)群臣主要工作的，那么，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本身應(yīng)該是非常清晰的，但是，劉邦沒有明確這兩個(gè)概念。在說到“功人還是功狗” 的時(shí)候， 劉邦舉例說了蕭何運(yùn)籌帷幄， 指引了方向， 而群臣都受到了這個(gè)方向的指引。 如果從這個(gè)角度來看，張良和蕭何有得一拼，而且，到底指引到什么樣的程度才是好呢？劉邦沒有說明白。所以，這個(gè)含糊的標(biāo)準(zhǔn)是很難說服別人的， 群臣不服氣也在情理之中了。公司代辦注冊(cè)

這樣看來， 企業(yè)在發(fā)獎(jiǎng)金的過程中不但要事先制定標(biāo)準(zhǔn)，而且有些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是非常清晰的，否則就沒有可操作性，這也是很多企業(yè)感到困惑的一點(diǎn)。

在企業(yè)建立“標(biāo)準(zhǔn)”的時(shí)候， 對(duì)于各個(gè)部門、 員工的主要工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要非常清晰。在我見到的企業(yè)里面，很多業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比較清晰，但是對(duì)于職能部門來說， 標(biāo)準(zhǔn)就非常模糊了。公司代辦注冊(cè)

待續(xù)......

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