濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)丨微笑管理(三十九)
如果員工達(dá)到一定的工作標(biāo)準(zhǔn),一定要馬上兌現(xiàn)事先約定的承諾, 這樣有助于讓員工將報(bào)酬和行為聯(lián)系起來(lái)。 錢(qián)是報(bào)酬的一部分, 但錢(qián)并不是報(bào)酬的全部。 管理者也不應(yīng)該將員工的報(bào)酬與錢(qián)劃上等號(hào), 否則可能帶來(lái)很多負(fù)面影響。在很多情形下, 以下的這些行為一樣可以起到極好的激勵(lì)效果:濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)
(1) 親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝, 一對(duì)一地親自致謝或書(shū)面致謝。
(2)對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn),提供明確的回饋。
(3)積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。
(4) 讓每一位員工了解公司的收支情形, 公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。
(5) 讓員工參與決策, 尤其是那些對(duì)其有影響的決策。
(6)肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及職務(wù)升遷等,都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。
(7) 提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì), 告訴員工在公司的目標(biāo)下,管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo),建立與每位員工的伙伴關(guān)系。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)
(8)慶祝成功——無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的表現(xiàn),都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì), 來(lái)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。
如果采用上述的贊美而非純粹的獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)員工, 需符合“即時(shí)”的原則。例如管理者可在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊; 透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工,及時(shí)鼓勵(lì)員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝懷咖啡;公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等,只要管理者多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞, 使工作成效大幅提升, 而公司卻無(wú)須為此付出昂貴的成本。
今天的管理者必須像一位教練、同事與顧問(wèn),管理者須能創(chuàng)造一個(gè)支持性的微笑的工作環(huán)境, 間接地運(yùn)用自身的影響力來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。請(qǐng)記?。?/span> 你是有影響力的, 無(wú)論何時(shí)何地,你的微笑都會(huì)直接或間接地傳遞給你的員工, 影響他們工作能力的發(fā)揮。 如果你善于運(yùn)用有效地引爆出員工們的潛力的話,對(duì)于企業(yè)的員工和整個(gè)公司, 都將是一件非常有意義的事情。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)
成功的經(jīng)驗(yàn):馬獅集團(tuán)、 IBM、惠普
1、馬獅集團(tuán):關(guān)心員工的一切問(wèn)題
馬獅 ( Marks&Spencer) 是英國(guó)最大且盈利能力最高的百貨零售集團(tuán)。 而且它的出名更在于它已成為西方管理學(xué)界公認(rèn)的卓越管理典范。
“致力發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系并非僅是賦予優(yōu)厚的薪
酬而已。 經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應(yīng)。 高管理層應(yīng)該知道員工的工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度。”曾任馬獅集團(tuán)董事長(zhǎng)的依時(shí)雷 • 薛福勛爵這樣說(shuō)道。
馬獅以福利高而著稱(chēng),為推行種種福利措施所花費(fèi)的代價(jià)往往使試圖模仿它的其他企業(yè)望而生畏。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)
除具有良好的員工分紅制度、醫(yī)療保險(xiǎn)、退休金制度等等一般性的福利措施外,又有許多顯然是為員工考慮的福利措施。 其中包括很多從員工的角度于細(xì)微之處的考慮。
這樣, 福利并不單單是福利, 它表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)心。 正如各門(mén)市部門(mén)管理人員都得到的指示: “如果你在處理員工問(wèn)題有可能犯錯(cuò)時(shí), 那么寧可過(guò)于慷慨而不是相反。”
這就是馬獅管理的準(zhǔn)則: 尊重所有員工; 關(guān)心員工的一切問(wèn)題; 全面和坦誠(chéng)地做雙向溝通; 對(duì)努力和貢獻(xiàn)做出贊賞和鼓勵(lì);不斷地訓(xùn)練和發(fā)展。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)
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