2、 塑造積極有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)行為

團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為方式、 能力素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是團隊良好運轉(zhuǎn)的決定因素。 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的日常心理與行為， 不僅會對成員的價值觀、 態(tài)度和行為產(chǎn)生熏染和塑造作用， 而且會直接影響到團隊心態(tài)（即互信感、歸屬感和效能感）的營建。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一方面要努力塑造其全面的能力結(jié)構(gòu)， 如自我管理能力、管理溝通能力、 管理團隊和管理變革能力等等： 另一方面要注重塑造自身熱情主動、 盡責(zé)敬業(yè)和開放創(chuàng)新的人格魅力。濟南代理代辦公司注冊

3、提高團隊的情緒智力

情緒智力是構(gòu)成團隊心態(tài)的重要基礎(chǔ)， 也是塑造團隊心態(tài)的突破口。 V.U.Druskat和 S.B.Wolff認為， 提高團隊的情緒智力有如下方式：

（1）  在增進情緒認識能力方面，包括人際理解、觀點采擇、

團隊的自我評價、 尋求反饋和組織理解等方法。

（2）在提高情緒調(diào)節(jié)能力方面，包括關(guān)愛、對質(zhì)、創(chuàng)設(shè)肯定性環(huán)境、 構(gòu)建社會支持系統(tǒng)和積極因素的問題解決等方法。濟南代理代辦公司注冊

4、 構(gòu)建開放而坦誠的支持性溝通機制

支持性溝通機制是保證 “團隊績效大于成員績效之和” 的必要前提。構(gòu)建這一機制需堅持兩個原則：其一，無條件接納原則， 即每個成員都應(yīng)將他人作為一個平等的、 有尊嚴的個體來接納， 避免用自己的成見和偏愛對他做出主觀臆斷； 其二，無對錯評判原則， 即每個成員在團隊討論或決議中， 不用簡單的是非對錯標準對他人觀點進行評價。 上述原則在團隊溝通中具體表現(xiàn)為：

（1） 在界定問題時， 應(yīng)鼓勵大家各抒已見， 保護成員的創(chuàng)造性思維。

（2）在團隊商議時，應(yīng)注意積極傾聽，運用事實和根據(jù)做出回饋。

（3）在評價方案時，不應(yīng)隨意貶抑任何方案的價值，而應(yīng)盡可能全面地列出各方案的優(yōu)點和局限性。濟南代理代辦公司注冊

（4）在確定方案時，應(yīng)博采眾長，簡化和概括各種建議。

5、 實施富有針對性的團隊建設(shè)培訓(xùn)

目前， 我們在企業(yè)中的研究實踐表明， 交互作用分析（ Transactional Analysis） 技術(shù)和團體心理輔導(dǎo)對于塑造團隊心態(tài)頗具價值。 交互作用分析技術(shù)能夠有效促進成員認識自我，感悟他人，即提高人際理解能力?；诖耍瑢嵭院涂茖W(xué)性兼?zhèn)涞膱F體心理輔導(dǎo)則直接致團隊心態(tài)的建設(shè)， 譬如， “盲人與拐棍”和“天使與主人”等活動，有助于塑造團隊的互信感；“我心底的老照片” 和 “感恩的心” 等活動則有助于塑造團隊心態(tài)方面的功效，也越來越受到企業(yè)的重視?？梢姡瑸榱怂茉旄呖冃F隊的心態(tài)， 企業(yè)有必要實施富有針對性的團隊建設(shè)培訓(xùn)。濟南代理代辦公司注冊

微笑團隊的“中點危機”管理

由于目的和成員構(gòu)成的不同， 每個團隊的發(fā)展模式都有所不同。 但所有團隊都會經(jīng)歷一個失去平衡的階段。 即由于突變或能量爆發(fā)， 團隊表面上的慣性被打破。 另外， 在每個團隊生命周期的中心，都會爆發(fā)一些危機。我們叫它“中點危機”，這和我們平時的觀察是一致的。 在這一階段， 許多成員會驚謊失措， 這里有一個通用的團隊危機處理模式供大家參考：濟南代理代辦公司注冊

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