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現(xiàn)代企業(yè)非常注重銷售的系統(tǒng)化，隨著系統(tǒng)化的進行，在未來的銷售活動中，大部分程序化的銷售活動將由計算機輔助系統(tǒng)來完成， 而銷售人員所從事的將是更加專業(yè)化的銷售活動。

在這種情況下，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必然從以下幾個方面對銷售人員的素質(zhì)提出更高的要求：銷售系統(tǒng)化對銷售人員的素質(zhì)要求客戶的經(jīng)營指導(dǎo)、經(jīng)營管理新產(chǎn)品的推薦促銷的傳達、執(zhí)行與客戶更良好人際關(guān)系的確立新銷售渠道的開發(fā)信息的搜集與傳送。

由此可見，傳統(tǒng)的以低姿態(tài)、用勤跑來賺錢的銷售人員已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，未來的銷售人員應(yīng)該是能引導(dǎo)客戶的專家。

最后，由于現(xiàn)代企業(yè)的多元化發(fā)展趨勢，市場中已經(jīng)出現(xiàn)許多大型跨行業(yè)的復(fù)合型企業(yè)。在這些企業(yè)中，有些是合并多個行業(yè)的企業(yè)而形成的復(fù)合型企業(yè)，也有一些企業(yè)是以拓展以前完全沒有關(guān)系的事業(yè)來實現(xiàn)經(jīng)營多元化的，最終形成企業(yè)在不同行業(yè)間展開競爭的局面。

這種企業(yè)的激烈轉(zhuǎn)變在我們身邊時常出現(xiàn)。

例如，從事硫酸銨生產(chǎn)的某化學(xué)公司現(xiàn)已變成制造纖維、炸藥、調(diào)味品、食品、建筑材料的綜合石油化學(xué)公司，又合并纖維廠商轉(zhuǎn)向服飾流行產(chǎn)業(yè)，鋼鐵公司以電腦為媒介轉(zhuǎn)向電子業(yè)。因此，這種新的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對擔(dān)任銷售活動中心任務(wù)的銷售人員提出了更高的要求，必須具有多元化的知識、技能。

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