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建立一個有規(guī)律的日程表——比如說， 一周一次或一個月一次， 讓每位銷售人員輪流向小組展示疑難業(yè)務。這次業(yè)務可能是關于一位重要潛在客戶的實例，這位客戶沒有同你做過生意；或是一個老客戶，他突然改變了購買計劃等等。讓這位銷售人員概述全部背景人際關系、競爭對手、周圍環(huán)境等等。

這種辦法只有在這名銷售人員愿意接受并表明他的想法時方能施行。 只對他說“你來試試”或“那樣行不通”是不夠的， 你必須認識到這是借助別人解決問題的唯一辦法。你可以圍繞一個單一的主題， 計劃一個半天或一整天的內(nèi)部人員討論會。 通過放映錄像來設置舞臺， 利用商業(yè)游戲來進行案例學習； 你也可以提供一些高級讀物為這種“技能訓練會”做準備。

雇請專家來你公司舉辦銷售討論會和研究班， 使銷售人員知道所賣的產(chǎn)品，賣給誰， 以及怎樣為客戶服務或適應客戶，甚至討論本公司銷售人員的酬勞情況和銷售組織結構等問題。選擇一些能夠拓寬銷售人員思路、增加知識的進修研討班，不要期望受訓人員能夠立即掌握新的技能、信息、辦法和技巧，但是在隨后的工作中他們會逐漸用到并掌握下來。

有時，一個雄心勃勃的銷售人員想要在你和你的公司所教授的銷售方法上精益求精， 那么就鼓勵他在晚上參加專業(yè)學習班。

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