中國(guó)工商注冊(cè)代理協(xié)會(huì)推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書(shū)籍:三大平衡(八十)
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一個(gè)銷(xiāo)售人才的流失是人力資源的巨大浪費(fèi)這對(duì)你的公司、 對(duì)你個(gè)人、 對(duì)這名銷(xiāo)售人員都是不公平的。只要覺(jué)察到有問(wèn)題,就應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。如果你能遵照公司的訓(xùn)練制度和銷(xiāo)售部門(mén)的具體情況采取合適的訓(xùn)練方式, 對(duì)老銷(xiāo)售人員工作和生活多加關(guān)注, 那么許多優(yōu)秀銷(xiāo)售人員就不會(huì)離開(kāi)你的公司。 疏忽老的和好的銷(xiāo)售人員, 而去關(guān)注有問(wèn)題或新的銷(xiāo)售人員是非常錯(cuò)誤的,你或你的公司將很快為這種忽視付出沉重的代價(jià)。
銷(xiāo)售人員的訓(xùn)練主要有兩種方式, 一種是在工作崗位外實(shí)施集中訓(xùn)練的方式, 也稱(chēng)崗?fù)庥?xùn)練; 另一種是在實(shí)際銷(xiāo)售中由直接上級(jí)主管或高級(jí)銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)下進(jìn)行的實(shí)地訓(xùn)練。
崗?fù)庥?xùn)練通常是針對(duì)處于同一水平或具有相同訓(xùn)練課題的銷(xiāo)售個(gè)體來(lái)進(jìn)行的集中訓(xùn)練, 同一水平是指對(duì)具有相同經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗藓弯N(xiāo)售能力的人員, 以平均提高他們的能力為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行集中訓(xùn)練, 新人導(dǎo)入教育也屬其中之一。 具有共同訓(xùn)練課題的銷(xiāo)售個(gè)體是指銷(xiāo)售特點(diǎn)相似, 有相似訓(xùn)練需求的銷(xiāo)售個(gè)體, 針對(duì)這些銷(xiāo)售個(gè)體,就特定的課題進(jìn)行訓(xùn)練,提高他們解決問(wèn)題的能力。
崗?fù)庥?xùn)練在謀求銷(xiāo)售水平提高之外, 還有在會(huì)場(chǎng)中與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行意見(jiàn)交換而取得新情報(bào), 以及擴(kuò)大人員聯(lián)系等效果。通過(guò)這種有計(jì)劃講授和相互討論,可以提高銷(xiāo)售人員的知識(shí),發(fā)現(xiàn)自身的不足,促進(jìn)銷(xiāo)售人員在接受訓(xùn)練之后進(jìn)行自我啟發(fā)。