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角色扮演方式。是把銷售人員分成買方和賣方，扮演各自的角色，進行模擬演習的方式，它是學習銷售介紹及克服客戶異議和應對抱怨等銷售技能的有效訓練方式。錄制一次真實的訓練也是一個好辦法。用能連續(xù)錄制的錄像設備，然后把剪輯好的作品儲存起來。 在錄制真實訓練時，要盡量鼓勵參加者在整個過程中積極提問題。用這種方法授課有助于雙向討論，討論的總結更能引發(fā)學員學習和探索的興趣。

還可以通過示范來指導受訓人員，在這種訓練過程中，訓練人員一定要明確示范的目的，同時充分考慮示范的環(huán)境，以及受訓人員的接受情況。為了使你的訓練更具有針對性，本章把一個完整的銷售過程分成幾個主要階段，并設計了相應的崗外訓練課程，為你在訓練自己的銷售人員時提供必要的參考。主要內容是如何進行崗外銷售訓練，包括課程計劃、授課要點和一些與訓練內容相關的知識。

    如果你用這些要點來指導訓練，首先應該改變這些要點，以適合你的公司，然后制定你的教學綱要。不要只是把講稿讀給你的學員聽， 因為這往往會導致講課枯燥無味。 要注意從你每天的銷售工作中找出一些實例加進去，這將會使你的講授變得生動活潑，而且收效甚好。以下各節(jié)中所呈現的材料意在幫助你擬定自己的訓練單元，這里說明的是怎樣編寫每一單元，而不是關于這些題目的關鍵性詞句。

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