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這種介紹首先是指對公司組織管理架構(gòu)的介紹，應(yīng)采用圖表的形式表達(dá)出來，并清晰闡述各個(gè)部門的協(xié)作關(guān)系。除此之外，還要向銷售人員介紹公司的發(fā)展?fàn)顩r；詳細(xì)介紹公司的各個(gè)品牌的狀況；更需以誠實(shí)和熱情的態(tài)度向受訓(xùn)者宣講公司的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)宗旨及對員工、對客戶、對社會的基本責(zé)任等。

商品部財(cái)務(wù)部企業(yè)部門店電腦部人事部后勤部招商部店經(jīng)理室客戶服務(wù)部人事部人事管理部營運(yùn)部美工小組商管部接待部收銀部核查部課部門，無論對于新員工還是老員工， 進(jìn)行有關(guān)市場狀況的訓(xùn)練都是十分必要的，因?yàn)檫@是讓他們能全面了解競爭對手及公司產(chǎn)品地位的最佳途徑。

你應(yīng)當(dāng)先使銷售人員投入到訓(xùn)練中來，讓他們提出他們關(guān)切的競爭對手及做法，并傾聽他們的分析，然后列出所有對手，用你所掌握的資料幫助他們了解不同市場上競爭對手的表現(xiàn)如何，以便給受訓(xùn)者評價(jià)自身壓力大小的機(jī)會。如果在分析之前，你已經(jīng)得到公司具體的支持承諾，或有專人闡述公司回?fù)舾偁帉κ值氖侄渭胺椒?，則更能較大提高受訓(xùn)人員的士氣。你還應(yīng)注意，往往一個(gè)競爭對手之下有多個(gè)品牌或品種，你應(yīng)對其細(xì)化分析，以免因籠統(tǒng)概述而夸大或減少競爭對手的優(yōu)勢。

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