中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:經(jīng)營戰(zhàn)略(四十一)
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通過上一章的介紹我們可以對銷售訓(xùn)練的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的了解。 但是對于銷售人員和企業(yè)來說,停留在這個認識層面上是不夠的, 只有通過系統(tǒng)的訓(xùn)練才能真正提高銷售人員的素質(zhì)和能力。為了在訓(xùn)練中取得理想的效果,企業(yè)的教練人員和銷售人員都要進行充分的準(zhǔn)備。信息時代,銷售人員是企業(yè)與外部環(huán)境的結(jié)合點,只有通過系統(tǒng)的訓(xùn)練,才能充分挖掘他們的潛能,提高他們的銷售業(yè)績,最終促進企業(yè)向前發(fā)展。
市場競爭越來越激烈,固有的觀念,陳腐的經(jīng)驗嚴(yán)重銹蝕了銷售人員的頭腦,只有不斷訓(xùn)練,才能使銷售人員適應(yīng)激烈的市場競爭。要知道不良而又未經(jīng)集訓(xùn)的銷售人員, 可以因為工作績效不佳而離職。 但他們可能做下了許多危害公司的事:隨意削價或作不當(dāng)承諾,甚至行徑不當(dāng),給人惡劣印象。相反,受訓(xùn)良好的銷售人員對公司制度、政策必然清楚,也能了解市場及客戶的需要,能給予客戶良好的服務(wù)及印象,為企業(yè)建立起良好的客戶關(guān)系, 確保企業(yè)健康快速地發(fā)展。