缺乏信任到頭來(lái)是致命的。一機(jī)構(gòu)若是缺乏信任， 最后一定會(huì)溺死在水里。幸運(yùn)的是，缺乏信任可以修正。一機(jī)構(gòu)若能時(shí)時(shí)奉行值得信賴的政策，如永遠(yuǎn)說(shuō)真話，信守承諾，確實(shí)使每一個(gè)人都能得到該得到的消息——便能建立起信任。 而每個(gè)人在這工程中， 都要扮演很重要的角色。濟(jì)南公司注冊(cè)

我們的信任模型是一座教堂， 建立在四根大柱子上， 這四根大柱就是公開(kāi)、 誠(chéng)實(shí)、 信賴以及尊重， 并以貫徹執(zhí)行作基礎(chǔ)。

公開(kāi)指的是和別人分享你的想法和感覺(jué)， 同時(shí)也要傾聽(tīng)別人的想法和感覺(jué)。 也就是以真心取代戒心。 一旦大家都能彼此坦誠(chéng)相待， 信賴的關(guān)系就會(huì)更上一層樓。

誠(chéng)實(shí)是指給予別人真實(shí)、完整的回饋，不管是好、是壞。

《一分鐘經(jīng)理》 及其他勵(lì)志書(shū)籍的作者布蘭查德曾說(shuō)： “回饋是冠軍的早餐。”一般人都想要、 也都需要知道自己在別人眼中是怎樣的。

信賴是指做承諾和履行承諾。這需要： ①你做的承諾必須是你愿意履行的； ②不要做出含糊不清的承諾， 同樣也不要接受這種承諾；③若無(wú)法履行承諾，須及早告知對(duì)方；④假如你不得不破壞承諾，一定要主動(dòng)重新協(xié)商，想辦法彌補(bǔ)受損的信用。濟(jì)南公司注冊(cè)

尊重指的是要做到人與人相處時(shí)不必說(shuō)出的五點(diǎn)要求：

（1）純粹傾聽(tīng)，不帶批評(píng)。

（2）接納差異，不做指責(zé)。

（3） 肯定別人獨(dú)特的品格。

（4）多往好的方向去看。

（5） 以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法。

你若能夠做到這五點(diǎn)要求， 便會(huì)覺(jué)得受到了尊重， 甚至覺(jué)得得到了關(guān)懷。

你若能發(fā)揮這四大支柱——公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)、信賴、尊重——你和別人的關(guān)系便會(huì)走向高度的信任。

機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員若是人人如此——經(jīng)營(yíng)階層必須以身作則，

率先示范——其企業(yè)文化便具有重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 因?yàn)槠髽I(yè)里的每個(gè)人都能合作無(wú)間， 締造成功的事業(yè)。 這是任何機(jī)構(gòu)都可服用的強(qiáng)力藥方。濟(jì)南公司注冊(cè)

加州馬里布合作研究中心的創(chuàng)辦人艾斯勒主為， 企業(yè)組織的管理風(fēng)格若是以僵化不通、階級(jí)井然、專(zhuān)斷獨(dú)裁為主干，放在當(dāng)今注重靈活變通、顧客服務(wù)、以人為本的哲學(xué)里，很快就會(huì)成為過(guò)去式。 她舉出了兩種互動(dòng)模式： “合作”模式和“支配”模式。她說(shuō)，合作的做法有許多種，但是每一種都不離“尊重每一個(gè)人的付出和貢獻(xiàn)”。 （在合作模式中） 領(lǐng)導(dǎo)人的作用不一樣；這是一種授權(quán)模式，能激發(fā)人員盡心盡力、發(fā)揮長(zhǎng)才；而且是自愿的， 不是威嚇的。”

所以，我們應(yīng)該多問(wèn)問(wèn)自己：“我是個(gè)尊重員工， 能激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？ 我在工作場(chǎng)所中，是否不問(wèn)別人的職務(wù)和階級(jí)，都給予同等的尊重呢？ ” 無(wú)論你在組織內(nèi)的工作是什么， 你都可以在日常與人往來(lái)中， 將互信提長(zhǎng)到新的層次上。 一般人在工作場(chǎng)所或是覺(jué)得得到了較大的尊重和重視，做起事來(lái)不只是真心，還會(huì)用腦。濟(jì)南公司注冊(cè)

公司一般建有員工資料庫(kù)， 收錄了有關(guān)工作的資料——教育、訓(xùn)練、經(jīng)歷等。我建議各位再建一個(gè)資料庫(kù)，收錄員工個(gè)人個(gè)性的其他趣味資訊。

可以收集的員工資料主要有如下風(fēng)類(lèi)：

（1）特殊的嗜好：木工、修理老家具、手工藝、烹飪等等。

（2）特殊的興趣：橋牌、高爾夫、戲劇表演或是馬術(shù)之類(lèi)的。

（3）外語(yǔ)能力如何？

（4） 是否會(huì)彈奏樂(lè)器或演唱？

（5） 會(huì)不會(huì)書(shū)畫(huà)或漫畫(huà)？

（6）喜歡的書(shū)籍、電影或音樂(lè)類(lèi)型。

（7）喜歡的運(yùn)動(dòng)。

（8）在公司外參加的組織、團(tuán)體。

（9） 其他重要的生活經(jīng)歷。濟(jì)南公司注冊(cè)

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1、注冊(cè)公司承諾：凡因身份證、房產(chǎn)證信息泄露所帶來(lái)的 客戶損失，我們?nèi)~承擔(dān)！

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