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濟南代理記賬報稅丨談判力(二十一)

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2016-06-30 09:03:45【

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問“為什么”這個問題通常有兩種截然不同的意思。一種是回頭看,找原因,認為我們的行為是由已經(jīng)發(fā)生的事情決定的;另一種是向前看,找目的,我們的行為取決于自己的意志。當然,在決定采取行動之前,我們無須就自由意志論和決定論展開一場哲學辯論。無論是聽憑自由意志占了上風,還是堅信自己的行為是早已注定的,我們都作出了選擇。事實上,我們可以選擇向前看還是回頭看。濟南代理記賬報稅

向前看比回頭看更符合你的利益。不要與對方爭論已經(jīng)發(fā)生的事情——上一季度的成本(太高了)、上周采取的措施(沒有得到充分授權(quán))或是昨天的業(yè)績(有負眾望),談?wù)勀阆M麑沓霈F(xiàn)什么樣的情況。不要要求對方解釋昨天的行為,而應(yīng)該問“明天誰該做什么了?”

具體而不失靈活。在談判中,既要站穩(wěn)立場,又要樂于接受各種新想法。人們經(jīng)常圖省事,談判前不作任何準備,只是到時候坐在那兒聽對方提出什么建議和要求。

怎樣在確定利益之后形成具體的選擇方案,同時又不失靈活性?要將利益轉(zhuǎn)化成具體的選擇方案,首先應(yīng)當問一下自己:“如果對方明天同意接受我的建議,那么我希望對方同意什么?”為了保持靈活性,你制訂的每一份選擇方案都視作是在闡明自己的利益。多考慮幾種能滿足你利益的方案。闡明自己的利益是關(guān)鍵。濟南代理記賬報稅

在談判中一開始就擺出自己的立場確實能幫助立場式談判手得到一些好處,但提出建議、闡明自己的利益也能達到同樣的目的。比如,在棒球隊員的合同談判中,球員代理人可能說:“亨德森希望自己的收入能體現(xiàn)個人價值,年薪500萬差不多能滿足他這方面的要求。他還需要一個穩(wěn)定的工作,簽五年期的合同他應(yīng)該能接受。”

在考慮了自己的利益之后,你可以準備一個或幾個符合自己正當利益要求的具體選擇方案,參加談判時也要樂于接受對方意見。樂于接受對方意見并不等于自己什么都不考慮。

對問題強硬,對人要溫和。就像一些談判者堅持自己的立場一樣,你也可以堅持要求對方滿足自己的利益。事實上,采取強硬的態(tài)度是可取的。死抱著立場不放是不明智的,但努力爭取自己的利益是明智之舉。談判中,你需要主動出擊,捍衛(wèi)自己的利益。對方關(guān)注他們自己的利益,往往對達成協(xié)議有過分樂觀的估計。只有努力捍衛(wèi)自己的利益,談判才能取得明智的結(jié)果,也就是自己獲益最大、對方損失最小。談判雙方都力主自己的利益,這往往會激發(fā)創(chuàng)造性,找出對雙方都有利的方案。濟南代理記賬報稅

比如,那家建筑公司擔心通貨膨脹、貨幣貶值,他們的最大利益在于盡量降低成本,按時完工。你得說服他們,用真誠的感情打動他們,幫助他們在利潤和兒童安全之間找到最佳平衡點。不要因為態(tài)度軟弱而聽任自己的問題得不到公正的解決。“你當然不會認為,我兒子的性命不如一道圍墻值錢,你不會拿自己的兒子做這種比較,我相信你不是沒有人情味的人。詹金斯先生,咱們談?wù)勗鯓咏鉀Q這個問題吧。”

如果對方覺得在某個問題上受到了人身攻擊,他們會變得警惕起來,不愿聽取你的意見,這就是為什么一定要把人與事情分開。就事論事,但不要指責對方。不僅不要指責對方,還要對他們表示支持:洗耳恭聽對方的意見,對他們彬彬有禮,感謝對方付出的時間和精力,強調(diào)你也考慮到他們的基本要求等。你要讓對方知道,你對事不對人。濟南代理記賬報稅

一個有用的經(jīng)驗法則是,不僅要全力對付問題,而且要全力支持對方。這看似矛盾,而從心理學角度而言,這的確是一組矛盾,但正是這種矛盾促使問題得以解決。心理學上一個很著名的理論就是認知不一致理論。這一理論認為,人們不喜歡矛盾,因而會努力消除矛盾。在著手對付某個問題(比如卡車在居民區(qū)高速行駛)的同時,給予建筑公司代表積極的支持,這樣你給他造成了認知不一致的感覺。為了消除這種不一致,他會客觀地分析問題,與你一起尋找解決方案。濟南代理記賬報稅

 

 

 

 

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