由于其他費(fèi)用增加，所以我要提高租金，增加收入。

房間需要粉刷。他不愛(ài)惜房子。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅

我知道類似的房子，有人出的房租比我的便宜。我知道別人要租這樣的房子得花更多的錢。

像我這樣的年輕人付不起高房租。像他那樣的年輕人喜歡弄出噪音，糟蹋房間。

房租應(yīng)該降低，因?yàn)橹車h(huán)境都不好。我們作為房東應(yīng)該提高房租改善周圍環(huán)境。

我不養(yǎng)狗也不養(yǎng)貓，是個(gè)理想的房客。我受不了他的音響。

她一來(lái)收房租，我馬上付給她。他不到我張口絕不付房租。

她太冷漠，從不關(guān)心我。

我替別人著想，從不過(guò)問(wèn)別人的私生活。

理解對(duì)方觀點(diǎn)并不意味著對(duì)其表示贊同。的確，更好地了解對(duì)方想法可能會(huì)改變你對(duì)形勢(shì)的看法，但這并不是理解對(duì)方觀點(diǎn)所要付出的代價(jià)，而是一種獲益。這樣能使你縮小沖突范圍，幫助你實(shí)現(xiàn)新的自我利益。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅

不要以自己的擔(dān)心推測(cè)對(duì)方的意圖。人們通常認(rèn)為自己所害怕的就是對(duì)方要做的。讀一讀《紐約時(shí)報(bào)》上的這則故事：“他們?cè)诰瓢上嘧R(shí)，他提出開(kāi)車送她回家。他把她帶到一片陌生的街區(qū)，說(shuō)這是條近道。他把她送回家的速度可真快，她甚至都沒(méi)錯(cuò)過(guò)晚上10點(diǎn)的新聞。”故事的結(jié)尾出人意料，是因?yàn)槲覀儼凑兆约旱膿?dān)心去推測(cè)故事的發(fā)展。

人們太習(xí)慣于往壞處去理解別人說(shuō)的話和做的事。人們往往不自覺(jué)地從固有的認(rèn)識(shí)出發(fā)，作出懷疑的解釋。而且，這么做看起來(lái)“保險(xiǎn)”，讓旁觀者覺(jué)得對(duì)方有多么的壞。但是，以如此黯淡的眼光去看待別人的言行，其代價(jià)是任何有助于達(dá)成協(xié)議的新建議都被一腳踢開(kāi)，你不會(huì)想到或是根本就不愿意對(duì)立場(chǎng)作絲毫改變。不要因?yàn)樽约旱膯?wèn)題去責(zé)備他人。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅

人們傾向于讓對(duì)方為自己的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。“你們的公司根本靠不住。每次你們來(lái)工廠維修轉(zhuǎn)缸式發(fā)電機(jī)，總是糊弄人，這不現(xiàn)在又壞了。”責(zé)怪別人很容易，特別是你認(rèn)為對(duì)方的確負(fù)有責(zé)任時(shí)更是如此。但即使是正當(dāng)指責(zé)，其效果往往適得其反。對(duì)方受到攻擊時(shí)，會(huì)采取守勢(shì)，拒絕接受你的意見(jiàn)。他們會(huì)不理你，或是轉(zhuǎn)而向你發(fā)起反擊。相互指責(zé)把人與事死死地糾纏在一起。

第9節(jié)：把人和事分開(kāi)(4)

當(dāng)你談?wù)撃硞€(gè)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)把問(wèn)題與你交談的人分開(kāi)。“你們保修的轉(zhuǎn)缸式發(fā)電機(jī)又壞了。上個(gè)月就有第三次了。第一次壞了整整一周。我們工廠需要一臺(tái)性能好的發(fā)電機(jī)，怎樣才能讓發(fā)電機(jī)不出毛病呢？我想聽(tīng)聽(tīng)你們的意見(jiàn)。我們是該換家售后服務(wù)商，還是該起訴生產(chǎn)商，或是有其他什么辦法？” 濟(jì)南代理記賬報(bào)稅

討論各自對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。消除認(rèn)識(shí)分歧的一種辦法是，亮出各自的想法，與對(duì)方進(jìn)行討論。只要做到態(tài)度坦率、誠(chéng)懇，雙方不從自己的角度出發(fā)指責(zé)對(duì)方，這樣的討論就能讓雙方懷著一份理解，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的真正意圖。

認(rèn)為對(duì)方關(guān)注的問(wèn)題“不重要”，因此對(duì)達(dá)成協(xié)議不構(gòu)成障礙，這是談判中司空見(jiàn)慣的事情。事實(shí)上，與別人進(jìn)行明確而有說(shuō)服力的交流，把你的想法告訴對(duì)方，對(duì)方也愿意聽(tīng)取，對(duì)于你這位談判者來(lái)說(shuō)是最好的投資。

我們看一看在海洋法大會(huì)上有關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的談判。1974年到1981年，150多個(gè)國(guó)家的代表們匯集在紐約和日內(nèi)瓦，討論制訂從捕魚(yú)權(quán)到深海海床開(kāi)采錳礦等海洋管理方面的法規(guī)。來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的代表一度對(duì)技術(shù)交換表示出極大的熱情，他們希望從高度發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家那里得到深海海床采礦的技術(shù)和設(shè)備。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅

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