上篇：濟(jì)南公司注冊丨探討企業(yè)管理（十一）

什么是單位呢？ 我們知道每個標(biāo)準(zhǔn)有不同的計(jì)量單位， 不同的計(jì)量單位對不同部門的效果和意義是不一樣的。我們在一個企業(yè)里看到這樣一個情況，問企業(yè)的采購部門經(jīng)理，采購部按時交貨率是多少，采購部經(jīng)理說：“我們采購及時到貨率在90％以上。” 濟(jì)南公司注冊

我再問生產(chǎn)部的經(jīng)理，采購部門的及時到貨率是多少，他說：“連5％都沒有。”我再問生產(chǎn)部經(jīng)理：  “你們給營銷部的及時交貨率是多少呢？”他說在90％左右。我又問營銷部經(jīng)理，生產(chǎn)部及時供貨率是多少。他說：“連5％都不到。”為什么會有這么大的差別呢？因?yàn)樗麄兊挠?jì)量單位都不統(tǒng)一，比如，我們生產(chǎn)一個東西，需要20個零件，采購部門買回來18個零件，他就認(rèn)為已經(jīng)完成90％了，但是對于生產(chǎn)部門來說等于零，因?yàn)樯僖粋€零件什么都裝不了。濟(jì)南公司注冊

對于生產(chǎn)部門來講，他們生產(chǎn)的是成套的東西，比如一個臥房五件套，他認(rèn)為五件套生產(chǎn)了4件就是80％，但是對于營銷部門來說， 他是按一整套來賣的，少一件也不能賣， 所以我們要注意， 標(biāo)準(zhǔn)用不同的統(tǒng)計(jì)口徑會得出差異很大的數(shù)據(jù)，一定要用統(tǒng)一的口徑來計(jì)量。

運(yùn)用結(jié)果性指標(biāo)需要注意標(biāo)準(zhǔn)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算公式、標(biāo)準(zhǔn)的周期與統(tǒng)計(jì)口徑。這些問題如果做得不夠完善，往往起不到相應(yīng)的效果。

以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)要關(guān)注信息的來源

張居正的標(biāo)準(zhǔn)的信息來源

明朝有個著名的政治家張居正，是明朝中后期一位偉大的政治家、改革家，他的改革使大廈將傾的明王朝重現(xiàn)生機(jī)，并使之一度出現(xiàn)了中興之勢。在黃仁宇先生的《萬歷十五年》和李亞平先生的《帝國政界往事——大明王朝紀(jì)事》 中都曾經(jīng)用大量的篇幅介紹過他。

張居正曾經(jīng)在公元１ ５７３年向萬歷皇帝上了一份奏疏《請稽查章奏隨事考成以修實(shí)疏》，他認(rèn)為，“天下大事，困難之處不在于立法，而在于有法必行，不在于說什么，而在于說出來就一定有效果”。遂制定了著名的《考成法》。濟(jì)南公司注冊

《考成法》 類似于現(xiàn)代企業(yè)績效考核的法律， 只不過它考核的是大明王朝的官員。 《考成法》 規(guī)定：

帝國中央六部與都察院將所有應(yīng)辦之事，按照道路遠(yuǎn)近、事情的緩急，規(guī)定出完成的期限，然后分別在三套賬簿上記錄在案。一套留在部、院存底，一套送六科檢察部門，一套呈報內(nèi)閣。中央六部對于所承辦官員每月檢察一次，完成一件則注銷一件， 未能按時完成者需如實(shí)申報，否則進(jìn)行處罰。檢察部門檢察中央六部的執(zhí)行情況，每半年上報一次。內(nèi)閣檢察六科，并對欺瞞者進(jìn)行處罰。

《考成法》施行以后取得了良好的效果，張居正的政敵曾經(jīng)說過：“張居正執(zhí)政時，一道政令發(fā)布出去，萬里之外，早晨收到，晚上已經(jīng)開始奉行開去，如疾雷迅風(fēng)，無所不披靡。”《考成法》的實(shí)施有一個重要的關(guān)鍵點(diǎn)，就是任何一個確定的標(biāo)準(zhǔn)都有相關(guān)的部門相互檢察，根據(jù)檢察的結(jié)果形成匯報制度，而不是自己說自己做得如何， 沒有相關(guān)部門監(jiān)督檢察。

張居正為什么要這樣做呢？他試圖擺脫以感覺為基礎(chǔ)的行為評估，代之以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行評估，也就是任何工作計(jì)劃都需要確定出明確的目標(biāo)。濟(jì)南公司注冊

 但僅僅這樣操作是不夠的， 因?yàn)闅v史上官員的考核總會有這樣一種弊病，以數(shù)字說話當(dāng)然是以事實(shí)為基礎(chǔ)，但是，反過來講，這個一俊可以遮百丑的方式又比看似“虛”的東西更容易造假或夸大?！稘h書•王成傳》載，王成做膠東國相時，上計(jì)謊報招撫流亡八萬余口，賜爵關(guān)內(nèi)侯， 提升官秩中二千石。 別人跟著學(xué)， 用現(xiàn)代話講， 就是專門以高職高薪聘請那些善于弄虛作假的“會計(jì)師”之流編造計(jì)簿， 哄騙上司。 所以， 張居正讓官員把自己的工作計(jì)劃與目標(biāo)抄寫三份， 其中一份就是提交給專門審計(jì)監(jiān)察的部門， 由審計(jì)監(jiān)察部門向被考核者的上司提供信息。

在企業(yè)使用結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的時候往往也會遇到類似的問題， 就是每個標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)得如何的信息到底由誰來提信息由相關(guān)部門提供還是自己提供。濟(jì)南公司注冊

待續(xù).....

下篇：濟(jì)南公司注冊丨探討企業(yè)管理（十三）

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