中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:三大平衡(六十四)
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每位銷售人員都有不同的個性、經(jīng)驗、欲望,因而知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)能力也各不相同。而銷售人員的能力需要通過其個人的性格、魅力、對于銷售的態(tài)度或意愿、以及知識與技術(shù)等因素的綜合調(diào)和,才能發(fā)揮出來。一致性的集體訓(xùn)練絕對無法充分開發(fā)銷售人員的潛能,只有個性化的訓(xùn)練計劃才是銷售人員訓(xùn)練的發(fā)展方向。
另外, 在一致性的集體訓(xùn)練中, 訓(xùn)練銷售人員的真正目的并不能達成, 所以需要在了解每位銷售人員的希望、要求的基礎(chǔ)上,再依據(jù)具體情況進行訓(xùn)練。近年來,發(fā)達國家出現(xiàn)了一種以多數(shù)人士為對象,同時能實現(xiàn)個別訓(xùn)練的“程序教育”, 此訓(xùn)練方法是一種能廣泛運用在一般情況下的訓(xùn)練方法, 不只限于銷售人員訓(xùn)練, 但在銷售人員的訓(xùn)練中取得較好的效果。
“程序教育不是解決訓(xùn)練的萬能藥, 但此訓(xùn)練方法現(xiàn)在受到很大的關(guān)注, 而這正是因為此方法具有若干重大優(yōu)點。程序化教材在學(xué)習(xí)課程的某個特定時期,能使受訓(xùn)者整理自己面對的題材,以積極的姿態(tài)加以處理,在完成學(xué)習(xí)課程與增加積極性的任務(wù)上,較其他訓(xùn)練方法更富有成效。
同時教材是按學(xué)習(xí)者所做解答的結(jié)果來編排, 在全部過程中, 各階段的學(xué)習(xí)都有最適當(dāng)?shù)倪B接。 在教材的組織上,各題材的順序或連接方式的計劃與編制,不僅不妨礙學(xué)習(xí),反而起到強化作用,并注重教材內(nèi)容的配合與溝通的正確性。”