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銷售工作是非常辛苦的， 并且時常遇到客戶的冷遇或不理解， 尤其是剛剛進入銷售行業(yè)的人員經(jīng)常會產(chǎn)生訪問恐懼感或自卑感， 只有通過銷售訓練才能戰(zhàn)勝恐懼， 提高銷售的成功率。

既有口才也有手腕的銷售人員已經(jīng)落伍于時代了。 時代要求銷售人員必須采用科學方法來把握市場， 對行動加以分析，制訂計劃，巧妙控制時間，以適應未來的銷售競爭。銷售人員訓練是現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的重要投資， 是人力資源開發(fā)的一項重要內(nèi)容， 也是留住人才的必要手段。所以，訓練并非只是提高銷售人員的能力，換句話說，這是一種遠遠超越設備投資的投資。通過集體的培訓可以增強團結，加大銷售隊伍的凝聚力。

高層次的銷售代表一般是顧問型銷售人員，他們專業(yè)、熱情，知道應該從客戶的觀點角度去識別理解客戶的需求， 他們被客戶視為問題的解決者， 他們對所售產(chǎn)品項目非常了解， 他們使這些項目變成具體的啤酒或汽車。這種高層次的銷售人員只有通過不斷的訓練才能培養(yǎng)出來。

如果能給予充分而完整的訓練，不僅使銷售人員有技能技巧的提高，具備營銷業(yè)務能力，更重要的是使銷售人員具備信心、知識、熱情、忠誠，即具有良好的心態(tài)和正確的擇業(yè)、從業(yè)、敬業(yè)價值觀。銷售人員經(jīng)過訓練，其銷售業(yè)績便隨其能力的提升而表現(xiàn)出正比效應，與此相應，企業(yè)的效益也會水漲船高。

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