中國(guó)工商注冊(cè)代理協(xié)會(huì)推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書(shū)籍:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(十八)
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加州大學(xué)的丹肯博士曾對(duì)美國(guó)的400家公司經(jīng)營(yíng)者調(diào)查,以確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要的因素是什么, 調(diào)查結(jié)果認(rèn)為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最重要的是銷(xiāo)售人員的活動(dòng),并指出銷(xiāo)售人員是“在營(yíng)銷(xiāo)上不可或缺的武器,其連接賣(mài)方與買(mǎi)方,達(dá)成連接客戶的欲望、需要與購(gòu)買(mǎi)的任務(wù)”。
另外, 針對(duì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 建立對(duì)公司有利的信息流通渠道已成為決定企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一。為此需要整合銷(xiāo)售通路,加強(qiáng)與客戶的溝通,將公司的經(jīng)營(yíng)理念、銷(xiāo)售政策等確實(shí)滲透給客戶,同時(shí)建立能確實(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向、 消費(fèi)動(dòng)向的信息反饋體制。 所以, 銷(xiāo)售人員的充實(shí)顯得尤為重要,但僅僅是人數(shù)上的充實(shí)是不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的,必須提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)才能達(dá)到企業(yè)的目的。