為了減少媒體、國內(nèi)觀眾以及第三方對談判施加決定性影響，不分散談判人員的注意力，最好與對方建立私下、秘密的交流渠道，也可以通過限制談判團人數(shù)來提高交流的質(zhì)量。比如，在1954年的里雅斯特市問題的談判中，南斯拉夫、英國和美國間的會談幾乎毫無進展，直到三國主要談判人員脫離了各自龐大的代表團，在一間隱蔽的房間里進行了非正式的單獨會談后，問題才得以解決。在此，伍德羅?威爾遜的那句著名口號“公開協(xié)議公開達成”完全可以改為“公開協(xié)議私下達成”。不管有多少人參與談判，作出重要決定時通常只有一兩個人在場。濟南代理記賬報稅

只談自己，不說對方。在許多談判中，雙方花大量時間解釋、譴責(zé)對方的動機和意圖。然而，談?wù)搯栴}對自己的影響，而不是分析對方都做了些什么，或者為什么那么做，這將更能取信于人。比如，你可以說“我很失望”而不是“你違反了諾言”。用“我們感覺受到歧視”代替“你是個種族主義者”。如果對方認為你對他們的評價不符合事實，他們會因此而遷怒于你，或者不再理你，也就不會對你的問題表示關(guān)注。而表達自己的感受則無可指責(zé)。這樣，你既傳達了同樣的信息，又不會使對方采取守勢，拒絕接受你的意見。濟南代理記賬報稅

第13節(jié)：把人和事分開(8)

有的放矢。有時，問題不在于交流太少，而在于溝通過多。當雙方誤解很深或者火氣正大時，最好先把一些想法放在心里。有時候，充分表示自己的靈活態(tài)度只會增加達成協(xié)議的難度。比如，我提出愿意出9萬美元買你的房子。我報價后你卻說，其實8萬美元你就準備出手。這樣，這筆買賣就難以做成。如你保持沉默則容易成交。因此，經(jīng)驗之談是：在做出重要表態(tài)前，先弄清楚自己所要表達的意圖或想得到的信息，做到有的放矢。

防患于未然

前面所說的方法對于解決認知、情緒、交流方面的問題通常都能奏效。但處理人際問題的最佳時刻則是在問題發(fā)生之前。也就是說，要與對方建立個人及組織間的良好關(guān)系，以緩沖談判中的摩擦。這也意味著，在構(gòu)建談判策略時，要把人際關(guān)系與實質(zhì)問題分開，避免將個人意識牽扯到實質(zhì)問題的討論中來。濟南代理記賬報稅

建立良好的合作關(guān)系。結(jié)識對方的確很有幫助。人們很容易對一個陌生而抽象的“對方”產(chǎn)生敵意。假如你認識他，情況就不一樣了。與同學(xué)、同事、朋友甚至朋友的朋友打交道，就完全有別于同陌生人交往。越快與對方熟悉，談判就越不費力。了解他們的基本情況也就不再是一件難事。于是艱難的談判便有了信任的基礎(chǔ)。日常溝通變得輕松而隨意。一句玩笑、一通閑聊便可輕而易舉地緩解緊張氣氛。

建立這樣的關(guān)系應(yīng)在談判開始之前。要了解對方，發(fā)現(xiàn)他們的好惡，并通過非正式途徑與他們接觸。比如談判開始前早到一會兒，利用這段時間相互聊一聊，談判結(jié)束后再逗留片刻。本杰明?富蘭克林最喜歡用的技巧便是向?qū)Ψ浇璞緯?，這會讓對方感到榮幸和滿足，認為富蘭克林欠他一份情。濟南代理記賬報稅

對事不對人。如果談判者在面對面交鋒中視彼此為對手，就很難將人際問題同實質(zhì)問題分開。這樣一來，一方針對問題的任何言論都會被對方視為是沖著他們而來。雙方互相防備，反應(yīng)強烈，完全忽略了對方的合法利益。

對談判各方更為有效的策略是，視彼此為合作者，大家一起冷靜地去尋求有利于雙方的公平協(xié)議。濟南代理記賬報稅

濟南注冊公司、代理記賬專家：濟南富翔源代理記賬公司為各位新老客戶鄭重承諾：

1、注冊公司承諾：凡因身份證、房產(chǎn)證信息泄露所帶來的 客戶損失，我們?nèi)~承擔(dān)！

2、代理記賬承諾：凡因我們原因造成的稅務(wù)罰款，我們?nèi)~承擔(dān)！

專業(yè)的團隊，12年的行業(yè)經(jīng)驗，全系列的會計幫助，一站式的配套服務(wù)，這就是我們濟南富翔源代理記賬公司。

濟南富翔源，全國代理記賬協(xié)會理事單位，濟南代理注冊公司領(lǐng)導(dǎo)品牌。

免費咨詢：400-690-3585

QQ客服: 2469423666

客服經(jīng)理：18653150850（胡經(jīng)理）

濟南代理記賬報稅：travellernottourist.org