06/19

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（六十一）

把積極的態(tài)度與員工共享 當(dāng)員工的行為使你灰心喪氣時(shí)， 你可能會(huì)很想好好地教訓(xùn)他們一頓，這是可以理解的。但是，若給他們一點(diǎn)你的積極態(tài)度，會(huì)是更好的做法。當(dāng)你這樣做時(shí)，就使別人替你調(diào)整了態(tài)度。濟(jì)南公司注冊(cè) 當(dāng)你把自己的積極態(tài)度部分地給予他人時(shí)， 就會(huì)創(chuàng)造一種共生關(guān)系。接受方會(huì)感覺(jué)很好，而你也會(huì)如此。你可以靠給予他人積極態(tài)度來(lái)保持積極， 這很有趣， 便確實(shí)如此。 沙倫邀請(qǐng)凱西與自己共進(jìn)午餐， 因?yàn)樗枰駣^一下精神。 凱西并不想去，...

06/19

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（六十）

（2）“緊張”和“疲乏”已成為20世紀(jì)90年代人們朗朗上口的名詞。 美國(guó)的總統(tǒng)科學(xué)咨詢委員會(huì)委托的一份研究， 將美國(guó)人每年因壓力而耗損的經(jīng)濟(jì)成本，估計(jì)為1000億美元。而幽默正是效用宏大的抗壓劑——可以協(xié)助我們的心境由 “苦著臉逆來(lái)順受”， 轉(zhuǎn)變成“笑著臉樂(lè)于分享”。濟(jì)南公司注冊(cè) 它的影響力是相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的。 維倫博士以哈佛大學(xué)畢業(yè)為對(duì)象，長(zhǎng)期研究“

06/19

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十九）

我們每個(gè)人的心中都存有繼續(xù)向前的使命感， 努力奮斗是每個(gè)人的責(zé)任， 管理者更是如此。 在你認(rèn)清自己的使命后，不妨將它們寫下來(lái)，成為“使命宣言”，寫下你的使命，你的身份、工作，把它當(dāng)作是你個(gè)人的工作宣言或人生宣言， 成為你做一切事情的準(zhǔn)則， 你也可以建議你的下屬這么做。濟(jì)南公司注冊(cè) 我的好友布蘭佳是第一位要我寫使命宣言的人，他把他的使命宣言給我看：做一位有愛(ài)心的老師，以及真理的模范，協(xié)助自己及他人，喚醒生命里上帝的...

06/18

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十八）

與下屬反面思考有些領(lǐng)導(dǎo)者成功地運(yùn)用 “反面技巧” 來(lái)保持和增強(qiáng)樂(lè)觀的心態(tài)。 當(dāng)消極的事情進(jìn)入他們的生活時(shí)， 他們立刻把問(wèn)題翻個(gè)面，尋找在另一面上存在的任何幽默之處。當(dāng)這成功了，這些聰明的領(lǐng)導(dǎo)者就能使自 己的積極態(tài)度所受到的消極影響最小化。濟(jì)南公司注冊(cè) 當(dāng)你的下屬惹你生氣時(shí)， 當(dāng)你正準(zhǔn)備對(duì)他們發(fā)火時(shí)， 你最好先靜一靜，想一想你如果是他，會(huì)不會(huì)干得更好呢？你如果是他， 什么樣的話才能使自己在接下來(lái)的工作中改正錯(cuò)誤更努力地...

06/18

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十七）

“這很容易”， 小約翰慢騰騰地說(shuō)： “地圖的有一個(gè)人的照片， 我試著把這個(gè)人的照片拼到一起，然后把它翻過(guò)來(lái)。我想，如果這個(gè)人是正確的，那么，這個(gè)世界也就是正確的。”牧師微笑起來(lái)，一邊爽快地付給他兒子2角5分錢，一邊高興地說(shuō)：“孩子，你啟發(fā)了我！明天的布道， 我知道該講些什么了——如果一個(gè)人是正確的， 他的世界也就是正確的。” “如果一個(gè)是正確的， 他的世界也就是正確的&

06/18

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十六）

第二章 做一個(gè)微笑的領(lǐng)導(dǎo) ——“如果一個(gè)人是正確的，他的世界也就是正確的。” 濟(jì)南公司注冊(cè) 斯密思在工作時(shí)經(jīng)常會(huì)勃然大怒。 身為上司人似乎有這樣的特權(quán)，可下屬心里并不痛快。斯密思向親近的人抱怨，我工作壓力這么大，什么事都在那兒撐著，壓抑自己，不讓我發(fā)泄一下， 我的心理健康會(huì)受到損害， 也許還會(huì)得病呢。 其實(shí)，斯密思只想到了問(wèn)題的一個(gè)方面。許多管理者認(rèn)為生氣時(shí)不把怨氣發(fā)泄出來(lái)， 久而久之會(huì)造成心理壓抑， 只有...

06/18

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十五）

（7） 缺乏感受工作樂(lè)趣的心情， 做一天和尚撞一天鐘。 （8） 由于本身熟悉的事物或?qū)ｉL(zhǎng)， 遇到陌生的情境便盡量躲開(kāi)。濟(jì)南公司注冊(cè) （9）害怕被人指為“愚蠢”，不懂也裝懂。 （10） 根本否定自己有創(chuàng)意能力， 只愿踏著他人的足跡前進(jìn)。 因此， 作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者， 幫助下屬及團(tuán)隊(duì)成員打開(kāi)這些“心靈枷鎖”， 創(chuàng)造一種輕松愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍尤為重要， 它將有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)的增加和績(jī)效的提高。 贊成 Y理論的請(qǐng)舉手 道格拉斯麥...

06/18

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十四）

管理學(xué)大師彼德杜拉克（Petev Drucker）1988年在“哈佛企業(yè)管理學(xué)報(bào)”上宣稱，“工作團(tuán)隊(duì)”（Work Teams）勢(shì)交逐漸取代組織中傳統(tǒng)形態(tài)的部門， 成為完成工作的中心。 組織營(yíng)運(yùn)的成敗有賴于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的績(jī)效。濟(jì)南公司注冊(cè) 簡(jiǎn)單地說(shuō)， 團(tuán)隊(duì)因組織某項(xiàng)或某系列任務(wù)的需求而組成，其成員必須相互依賴與合作才能完成任務(wù)。 這個(gè)定義凸顯出團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)特色。 ①團(tuán)隊(duì)是為了特定的任務(wù)所產(chǎn)生。 ②團(tuán)隊(duì)成員的相互依賴程度很高， 每一位成員

06/17

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十三）

1、酬賞過(guò)低時(shí)的做法 （1） 向組織與同事提出抱怨。濟(jì)南公司注冊(cè) （2） 減少原先的努力程度。 （3）重新估算自己的“所得”，膨脹（Inflate）“所得”的價(jià)值。 （4） 試圖尋找一位比自己所獲酬賞更差的人做比較。 （5） 若實(shí)在無(wú)法忍受不公平的待遇， 最極端的應(yīng)對(duì)之策便是辭職。 2、酬賞過(guò)高的做法 （1） 增加原先的努力程度， 促使自己真正值得被給予的酬賞。 （2） 勸告他人也去爭(zhēng)取較高的酬賞。 （3）重新估算自己的&ldq

06/17

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十二）

激勵(lì)理論之二： 雙因素理論 赫茲伯格及其伙伴從“既無(wú)滿足亦無(wú)不滿足”出發(fā)， 發(fā)展了“雙因素理論”。濟(jì)南公司注冊(cè) 在他們對(duì)203位會(huì)計(jì)師與工程師的研究中發(fā)現(xiàn)， 員工在工作中的滿足與不滿足之間， 并非呈現(xiàn) “滿足多則不滿足少、 不滿足少則滿足多”的線性關(guān)系。事實(shí)上，滿足與不滿足間有一個(gè)“既無(wú)滿足亦無(wú)不滿足”的中立地帶， 稱為“零中介點(diǎn)”（Zero Midpoin

06/17

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十一）

在百事可樂(lè)公司，工作職責(zé)劃分不太明晰，這導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。濟(jì)南公司注冊(cè) 管理人員常常分配給員工太多的任務(wù)并要求按時(shí)完成。那些能夠圓滿完成 任務(wù)的員工晉升很快，其他人則常常離職。平均來(lái)說(shuō)，每人在一個(gè)職位上僅僅工作18個(gè)月。除離職率高外，管理層還過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期結(jié)果?？焖贂x升的允諾吸引了不少有抱負(fù)的年輕人， 但大多數(shù)人在百事可樂(lè)公司呆不久。大家都說(shuō)，百事可樂(lè)公司有許多職位，但鮮有事業(yè)。 皮爾遜要求各級(jí)主管給予下屬更多績(jī)效的反饋...

06/17

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（五十）

“管理方格” 理論與其他領(lǐng)導(dǎo)行為論述最大的差別， 在于其試圖謀求“人”與“物”的完美結(jié)合，而以組織整體績(jī)效的達(dá)成為最終目的。 這一理論跳出了 “要員工滿意就難免犧牲生產(chǎn)效率，要講求生產(chǎn)效率就可能降低員工滿意”的窠臼，同時(shí)它也告訴我們， 員工滿意與生產(chǎn)績(jī)效之間是可以相互促進(jìn)的。濟(jì)南公司注冊(cè) 關(guān)于壓力 金安保險(xiǎn)公司的 schein 是位中專畢業(yè)不久的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員。風(fēng)華正茂的她近日感到心身

06/17

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十九）

人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用在于建立有效的激制度。 領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵(lì)下屬為本組織的目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)， 同時(shí)又能夠滿足各種各樣的個(gè)人需求。 那么， 什么是激勵(lì)呢？ 按照貝雷爾森和斯坦納下的定義， 激勵(lì)是 “一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：希望、愿望、動(dòng)力等等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。” 濟(jì)南公司注冊(cè) 而瓦魯姆的激勵(lì)模式則認(rèn)為， 激勵(lì)就是掌管選擇的過(guò)程。 因此，為了激勵(lì)被管理者收到更大的工作成效， 有必要建立一種激勵(lì)機(jī)制，&ldquo...

06/16

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十八）

人的績(jī)效比物的績(jī)效更重要 誠(chéng)如組織管理學(xué)家魯西爾（Robert N.Lussier）所說(shuō)，組織是由一群致力于達(dá)成既定目標(biāo)的人組合而成。 這群人實(shí)為組織最重要的構(gòu)成要素，他們可謂是決定組織運(yùn)作成敗的關(guān)鍵。因此，以人群互動(dòng)管理， 作為提升組織績(jī)效的重點(diǎn)工作， 是管理學(xué)界流行的一個(gè)話題。 著名的管理顧問(wèn)師韓福瑞 （ John W.Humphrey） 曾明確指出， 現(xiàn)今任何組織所具有惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非其產(chǎn)品，而是組織中的人。濟(jì)南公司注冊(cè) 換句話說(shuō)，人的績(jī)效比物的...

06/16

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十七）

生活從未這么輕松過(guò)， 也因?yàn)槿绱耍?所以生活也從未這么艱難過(guò)。 當(dāng)我們經(jīng)歷大的生活變遷時(shí)， 總會(huì)不停地發(fā)牢騷， 恐懼不折不扣地困擾著我們。 “如果我無(wú)法盡快適應(yīng)新的生活，就會(huì)孤獨(dú)無(wú)助，會(huì)流落街頭，我會(huì)變得一無(wú)所有，甚至?xí)l(fā)瘋！” 這個(gè)時(shí)候自我安慰 “有機(jī)會(huì)”之類的言詞統(tǒng)統(tǒng)變成了騙人的鬼話。濟(jì)南公司注冊(cè) 我們現(xiàn)在談的是感覺(jué)，不是事實(shí)。如果頹喪感控制了你，你就會(huì)感到恐慌。如果你意識(shí)到你的情形好象正點(diǎn)燃一根很短的...

06/16

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十六）

Q11當(dāng)你聽(tīng)到有人批評(píng)你的公司或上司時(shí)， 你會(huì)生氣嗎？濟(jì)南公司注冊(cè) 是----------接Q14 否----------接Q15 Q12你是宿命論者？ 是----------你是 A類型 否----------你是 B類型 Q1 3 你會(huì)去打電玩？ 是-----------你是B類型 否-----------你是 C類型 Q14 你喜歡什么顏色的衣服？ 白色-----------你是 D類型 白色以外-----接Q15 Q15如果有位很靈的算命師叫你改名，你會(huì)改名嗎？ 是-

06/16

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十五）

美國(guó)心理學(xué)家斯賓塞教授指出， “工作狂” 屬一種心理病態(tài)行為， 在各單位的低、 中級(jí)管理人員中尤為常見(jiàn)。 “工作狂” 與對(duì)工作有熱情者有著本質(zhì)的區(qū)別：前者往往并不熱愛(ài)自己的工作， 一般很難從工作中得到快樂(lè)， 而只是拼命地工作以求某種“心理解脫”。此外他們?cè)诠ぷ髦羞€常常強(qiáng)迫自己做到“完美”， 一旦出現(xiàn)問(wèn)題或差錯(cuò)便羞愧難當(dāng)、 焦慮萬(wàn)分， 卻又將他人的援助拒之門外。濟(jì)南公司注冊(cè) 而后者則

06/16

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十四）

8)改變意味著選擇對(duì)自己有利的事情。責(zé)任也可能不這樣要求你， 但只要是對(duì)自己確實(shí)有利， 你還是要做的。濟(jì)南公司注冊(cè) 9) “內(nèi)心” 比理智的觀念更具強(qiáng)大的力量。 盡管可以運(yùn)用理智的力量對(duì)改變施加影響， 但你自己必須愿意，這種改變才能成功。 2、 如何進(jìn)行自我肯定的練習(xí) 流過(guò)我們頭腦的言語(yǔ)和念頭是十分重要的。 在大部分時(shí)間里， 我們并沒(méi)有意識(shí)到這種思想流，但我們?cè)陬^腦中告訴我們自己的一切， 是我們形成對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。 我們頭腦...

06/15

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十三）

我的經(jīng)驗(yàn)是行動(dòng)要比單純地想更能有效地提高自尊， 由于我已經(jīng)習(xí)慣于呆在家里， 喝喝茶或在計(jì)算機(jī)上寫點(diǎn)什么。濟(jì)南公司注冊(cè) 這樣每當(dāng)有企業(yè)邀請(qǐng)， 到了該動(dòng)身外出講課時(shí)， 我也總是感到渾身不自在。 我不得不作出培訓(xùn)綱要、 準(zhǔn)備課件、 還要趕路、還得穿戴停當(dāng)， 嘟嘟噥噥老不大樂(lè)意。但是一當(dāng)我收拾停當(dāng)邁出家門時(shí)，感覺(jué)就會(huì)好極了，我很高興我該做這一切， 它使我感到自己有價(jià)值， 所以我從不會(huì)考慮拒絕或取消一次講課，哪怕我講不好。 經(jīng)常性進(jìn)行自我...

06/15

濟(jì)南公司注冊(cè)丨突破停滯（四十二）

管理層應(yīng)做的事 隨著知識(shí)快速更新和組織結(jié)構(gòu)日益扁平化， 每個(gè)組織都或多或少地存在一些晉升停滯的員工， 即“升不上去的員工”。這部分員工， 要么工作績(jī)效達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)承諾；要么對(duì)于工作不再投入，只挑順手的工作做，而且做事固步自封。 面對(duì)這些狀況， 想辦法維持或激發(fā)起他們興趣與斗志， 乃至提升他們的技能， 都是你身為主管不可推托的職責(zé)。濟(jì)南公司注冊(cè) 身為主管的你，為了造就和保持高績(jī)效的組織氣氛及提升團(tuán)隊(duì)的整...

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